辛利军谈京东双11:升级流量生态 运营生态以优化成本效率

【亿邦原创】9月20日消息，在正在进行的2023京东零售生态合作伙伴大会上，京东零售CEO辛利军指出，京东对用户体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，“我是希望通过流量生态、运营生态、成长生态的升级，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，让利给消费者和商家朋友。”

京东今年首次将双11商家大会升级为生态合作伙伴大会。辛利军介绍道，京东提出针对“流量生态”、“运营生态”、“成长生态”进行升级，构建更加简单、高效、开放的生态环境。

在流量生态方面，今年京东将推进好产品，好价格、好服务和好流量之间的联动。面对即将到来的双11，京东会继续从产品、价格、服务维度升级流量分发机制，通过店铺星级、价格星级、商品服务星级等多款星级运营产品，给更多低价商品、拥有优质服务的商家流量倾斜，获得更多曝光展示机会。

京东也会对新品提供更多流量扶持，帮助商家实现新品变爆品。此外，今年双11，京东也将全面加强直播和内容生态建设，为商家带来更多流量和业务增长。

在运营生态方面，京东将通过高效便捷的基础设施和开放普惠的技术能力，为商家降本增效，提升商家的经营能力。据悉，今年京东双11正式启动前，京东将通过进一步简化促销流程，推出更多高效便捷的智能化运营工具。

此外，京东希望通过成长生态升级，让商家在双11期间以及长远的未来实现稳定快速成长。首先，京东将继续升级商家成长体系，为不同类型的商家提供更加清晰的成长路径和指引，帮助商家加速成长。京东还会针对POP商家以及自营供应商提供更多针对性的学习课程，并通过直播线下课等多种培训方式，帮助新厂家快速提升店铺运营能力。