苏宁方面称，苏宁有货定位“电商版零售云”，核心是将苏宁在供应链、物流、金融、科技方面的能力形成云的中台，在线上赋能中小微商户，提供一揽子的电商需求解决方案。

目前，苏宁有货已开放对外平台和API接口。

之所以此时推出苏宁有货，苏宁表示一方面是预见2021年经济会恢复性增长，市场机会涌现，出现创业窗口期，另一方面是受疫情影响，保持现金流成为共识，不承担后端生产、成本较低的“轻创业”成为趋势，中小微商户继续一个全面的能力输出服务平台。

2021年全年，苏宁有货目标服务超10万家中小微商户。

服务商户包括以下4种：第一是直播渠道的主播，目前是以抖音为核心；第二是微信生态渠道的社群群主，核心是微信小程序；第三是基于网店方面的有销售能力但是缺少供应链支撑、缺乏资金支持的商户，与苏宁有货直连做一键代发；第四是面向有精准流量资源的用户，更多的是线下轻电商客户及创业小企业。

面向不同需求的商户，苏宁有货将电商SaaS、供应链、物流、科技、金融等不同服务内容进行组合。

苏宁表示，目前，苏宁有货入驻商户超万家，商品覆盖家电3C、日用百货、快消生鲜等品类，并同步参与年货节大促。在试运营阶段的4个月内，有的品牌商户最高实现超130%的用户增长，交易订单增长1倍。