面对不断积压的库存,刘总深知门店已身处倒闭边缘,于是下决心要另寻出路提高业绩,正巧他经朋友介绍认识了我,就想着让我给他出出主意。
我了解了他大概的情况后,给了他下面几个方法:
1. 异业联盟,引流客源
无论做什么,客源最重要,要想解决客源的问题,可以从周边的店铺入手。刘总可以出一套合作方案,找到周边四十多家店铺进行合作,这些店铺包括美甲店,服装店,包包店,女鞋店。
很显然,这些店铺都是明显和刘总的内衣店有同类经营属性的商家,吸引的也都是些女性客户。所以如何我们和他们组成联盟,通过巧妙的设计活动将客源相互引流起来,不仅解决了自身客源问题,也整体带动了周边的消费竞争力。
那么如何设计活动呢?首先要选定一个节日节点。大家都知道节日里做活动,是不是会有商家购买一些礼品送给进店客户呢?
那么,我们就免费送给这四十多家合作店铺一些礼品,让他们来做自己的活动,让他们送给他们自己的客户。
而我们的礼品可以这样设置:价值200元一套的品牌内衣裤,另外再送价值100的内衣现金抵用券。每个合作商家送100份礼品,除开成本,相当于每家送1万元的礼品成本,合作商家可以将他们送给自己的客户做活动。
不过顾客要在他们店里领取内衣的话,必须用礼品劵到刘总的内衣店兑换,在合作商的店里只能看到两个样品放在店里进行标价展示。
只有这种操作才是引流成功的前提,不能让顾客直接在合作商那里就把礼品领了。
2. 截留客户,转化营销
顾客好不容易引进店来了,就要想办法留住,并让他们产生消费才有引流过来的意义和价值。
这个时候,我们的店里在这个节日节点也要做大型活动做配合,通过设计一个好的主题,营造一种热卖氛围。比如全场所有内衣一到二折,店里还要设置其他附属的商品,比如丝袜,小背心,防晒袖,神裤等等,都可以带来收益。
另外,还可以在整个活动期内,宣传加购9元,就可以任意选购一些品牌化妆品。这时如果有客户感觉化妆品不错,想多买几样,那就必须去买内衣才可以得到。
通过这种转化营销,刘总的内衣店在三八妇女节那天的营业额达到了五千多元,比之前整整多了十倍以上。
3. 提高客单量,单客多单
如果你让顾客进店只选购一件商品就走,那就太亏了。我们要设计方法让她多拿几件商品走。这样产生的价值和利润就会更高,那么怎么做呢?
这时我们可以在内衣店里,用海报门型展架来宣传内衣活动的套餐:购买第一套内衣是156元;购买第二套内衣是86元;购买第三套内衣是26元;购买第四套内衣是1元。
如果想买内衣,当你看见了这样的促销活动,你会买几套?当然都选一次性拿四套的啦!因为当客户只想买一套的时候,如果不买第二套就觉得吃亏了;不买第三套就觉得更吃亏了,要是不拿走第四套就是傻子了。
所以刘总在五一那天的成交额直接做到了一万多元,销量又比之前翻了个倍。不过到了这一步,刘总还是不能满足的。他尝到了点甜头后,又直接把模式升级了。
原来的联盟商家都是送的店铺礼品,而这次是直接送钱,没错就是送钱,不但送钱还送顾客给他们。想想是不是有点疯狂?
怎么操作呢?玩法就是只要这些店铺帮内衣店介绍20岁到40岁的女性精准客户,并且超过六十个人到店铺,不管成不成交,都给每家店铺三百元。
同样的,刘总的内衣店也会最少推荐两百个顾客到他们的店铺,也就是用两百人换他们的六十人,这就是免费模型里的置换模式。
具体是怎么置换呢?在这里就要用到领钱劵了,只要顾客在这四十多家店铺里任一家消费时,在买单的时候多给店老板5元作为押金,就可以到内衣店领取10元的押金返还,不管顾客在不在刘总店里买东西,都可以给。
而且在领钱券上,还会印上参与抽奖活动的信息,只要参与活动,中奖率百分之百。获奖奖品还十分丰厚,比如:
一等奖就是价值19800元的电动按摩椅
二等奖是价值2900元的电动健身减肥仪
三等奖就是价值480元美白护肤套装
四等奖是价值169元的橄榄油
五等奖是价值66元幸运大礼包
到了这一步,很多顾客肯定非常心动,拿着领钱劵就会跑刘总内衣店里去。当然,不要忘了合作商必须推荐精准的女性客户才有效,这样一来,店老板得了5元,顾客也得了5元。他们都直接受益,刘总也获得了更多客流量。
4. 抓会员,做回流
刘总的内衣店实现了会员制,因此只要是每个月10号的会员日,会员都可以到店里领取精美的礼品。
对于忘了来领取的会员,内衣店都会通过发短信,或者打电话温馨提示。回流率能达到99%,并且最有价值的是,这种方式还会带来新的会员加入。
另,王总的内衣店还有会员福利群和公益爱心群,在群里也会发其他店铺的商品信息,每天会有管理员和顾客进行交流互动,以此增加客户的黏性。这样,内衣店已经不是只卖内衣的店了,它已经是一个平台了,
相信这个案例里,有很多你认为疯狂,试都不敢试的模式,但是成功的人,就是敢于创新的那么几个。当我们的生意走下坡路的时候,我们的思维一定要想尽办法走上坡路,这样才能找到最终出路。
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